日期：2011年12月23日

培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓

費用：1180元/人

課程背景：

&     所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團隊導向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。

&     a) 此方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。

b) 此方式宜由公司各*人員的共同投入，求得創造性及永久性的解決方案。

c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關目標的各*間有效的溝通。

課程目標：

&     了解問題解決的工具和技巧；

&     掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；

&     使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內消除不良，恢復生產，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。

課程對象：

現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員等。

課程時間：一天

課程內容：

*部分: 問題縱橫

1.問題的基本概要

2.掌握問題的要領

3.如何發現浪費

4.增值與非增值

5.PDCA 與 CA-PDCA 循環輪及 SDCA應用

6.8D的職責與目標

7.8D的應用條件

第二部分:1D與2D

1.  1D、成立小組與職責

小組的構成和目標

小組的協作與工作

小組的建設

2.  2D、陳述問題與頭腦風暴

發現并收集問題

提問的技術

魚刺圖分析

頭腦風暴的活動過程和實施規則

二八法則

ABC 分析法

5W1H

第三部分:3D、4D和5D

1.  3D、解決及驗證臨時糾正措施

找出和選擇* “ 臨時糾正措施"

決策

實施，并作好記錄

驗證

2.  4D、確認并驗證問題出現的根本原因

五五追究法

確定和評估根本原因

方法與步驟

驗證

控制計劃

3.  5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性

重新評估臨時措施，如必要重新選擇

驗證

管理層承諾執行永久糾正措施

控制計劃

第四部分：6D 、7D和8D

1.  6D、執行永久解決問題的糾正措施

執行糾正措施的步驟

問題的預防與跟蹤

證實糾正措施實施的效果

執行永久糾正措施，廢除臨時措施

控制計劃

2.  7D、差錯預防 - 防止再發生

差錯的種類

選擇預防措施

驗證有效性

領導的責任

總結

3.  8D、恭賀小組

制定改善成果表

成果匯報

表彰

第五部分：8D中常用工具串講

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

講師介紹：

朱老師專業資格：ISO9001 注冊審核員、ISO14001 注冊審核員、TS16949高級培訓講師；專長：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統計技術和計量器具管理；十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發、工程、品質等管理手法有獨到的見解。能夠有效地針對企業研發、工程、生產、品管等方面的不同現狀，因地制宜，切合企業實際，量身定制出適用企業實際的課程方案，善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，廠內輔導及培訓100余家企業，廠外授課200余家，其豐富的現場管理改善實戰和講授經驗，造就豐富的案例可隨手拈來、逐步深入的授課技巧讓學員在輕松自在的環境中，全面深入地掌握課程內容。

輔導客戶摘錄：昆山市中醫院/昆山婦幼保健所、常客隆連鎖超市有限公司、賀氏特殊材料、伊薩焊接設備、山慶表面處理、伊索泰克電子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷爾斯塑膠、上興塑膠電子、凱普金業電子科技、杰斯比圣和科包裝材料、華婷特種電鍍、三榮電器、達億電子科技、鉑漢塑膠五金等