客戶服務管理師，是指通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理的人員。
2012年6月的考試已經開始報名了，敬請各位考生抓緊時間報名。
報考條件：
三級客戶服務管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續從事本職業工作6年以上。
（2）具有以高級技能為培養目標的技工學校、技師和職業技術本專業或相關專業畢業證書。
（3）具有本專業或相關專業專科及以上學歷證書。
（4）具有其他專業專科及以上學歷證書，連續從事本職業工作1年以上。
二級客戶服務管理師（技師）（具備以下條件之一者）
（1）連續從事相關職業工作13年以上；
（2）取得本職業三級證書后，連續從事本職業或相關職業工作4年以上；
（3）具有本專業或相關專業本科學歷證書，取得本職業三級證書后，連續從事本職業工作3年以上；
（4）具有碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上；
（5）具有本專業或相關專業本科學歷證書后，連續從事本職業工作5年以上；
報考費用
考試費用教材資料費用培訓費用總費用
二級：1300元
三級：800元
三人以上團購另有優惠哦，還在等什么，趕緊行動吧！
考試管理：
客戶管理師每月第三周的周日考試，考前一周發放準考證。如果參加考試通過，將有人力資源和社會保障部福建省職業技能鑒定中心發放《客戶服務管理師（三級、二級）》證書，通用，網上查詢。
