員工幫助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。
EAP是什么？
它是組織為員工提供的一套系統的，長期的福利與支持項目
它是幫助員工解決可能影響其工作績效和健康問題的多種策略服務的整合
每個項目結構與實施計劃要根據組織的結構.功能.需求等不同而有所不同
盡管其服務手段和內容多元化，單核心都是針對給員工造成心理困擾的相關事件制定幫助措施，從而對員工的心理和行為健康進行管理：
它的本質是通過組織對員工的深層關懷來提升工作績效，從而改善企業氣氛與管理效能，實現企業與員工共同和諧的發展
完整的ＥＡＰ包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。
具體地說，可以分成三個部分：
1.是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；
2.是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；
3.改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等
EAP服務于個人和組織
(1).員工層面：有效調節工作壓力，增進身心健康，改善人際關系，提高工作績效，促進工作生活平衡，提高工作生活質量
(2).組織層面：提高生產效率，提高員工忠誠度，提高員工滿意度，減少缺勤及曠工，降低事故發生率，減少醫療成本，樹立企業人文關懷的形象。
(3).管理者層面：幫助企業管理者更有效的領導整個團隊，有效處理員工下屬之間的關系，減少員工投訴，避免提供錯誤建議，有利于保持績效期。
EAP能幫助企業
(1).進行雇傭前測評
(2).提高員工績效
(3).減少曠工和員工流失，提高員工忠誠度
(4).降低工傷和事故
(5).正確處理職場意外事故，降低企業損失
(6).幫助企業平穩度過人事變動的特殊時期
(7).提供跨文化適應服務，幫助不同文化背景的員工更好的溝通合作
(8).提升企業人文關懷形象，增加員工歸屬感
(9).節約成本
◆個人生活方面：有健康問題、人際關系、家庭關系、經濟問題、情感困擾、法律問題、焦慮、酗酒、藥物成癮及其它相關問題
◆工作方面：有工作要求、工作中的公平感、工作中的人際關系、職業心理健康與發展、家庭與工作平衡、工作壓力、裁員、換崗及其它相關問題等各個方面
解決這些問題的核心目的在于使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，減輕員工的壓力，增進其身心健康，同時提高員工在組織中的工作績效，改善組織氛圍，幫助組織實現健康、可持續發展
EAP的價值
實施EAP對于組織的作用主要表現在四個方面：
1.組織整體方面：EAP是組織“人性化”管理的一個組成部分，它可以增強組織的凝聚力，減少員工問題帶來的損失。保持員工良好的工作狀態，培養員工的忠誠感，樹立良好的組織形象。
2.員工方面：幫助員工解決生活上的問題，提高生活質量，促進身心健康，改善員工福利，滿足員工需求，提高工作熱情。幫助員工實現自我成長與職業生涯規劃。
3.工作方面：穩定組織人力資源，提高工作效率與工作績效，幫助員工解決工作方面遇到的問題，減少員工的焦慮，改善工作情緒，提高工作士氣。
4.勞資關系方面：增加勞資溝通，促進雙方之間的融洽關系。
《高級EAP員工心理援助師》實務研修班由于社會發展進步，工作壓力、家庭暴力、感情、法律糾紛等其他個人問題也越來越影響到企業員工的情緒和工作表現，而導致工作效率降低。于是企業聘請EAP專家幫助員工解決這些問題或管理者進修EAP用于企業的員工援助或危機干預。 “EAP ”稱員工潛能提升與實現項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在組織機構中的工作績效。EAP不僅僅是員工的一種福利，同時也是對管理層提供的福利。因為在行為科學的基礎上，員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、顧問和督導，確認并解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。同時通過對管理者的輔導、對組織環境的分析，可以幫助HR及其他管理人員處理員工關系中可能影響員工績效的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，提升企事業單位組織形象。
東大人才EAP中心服務內容包括：壓力與情緒管理、職業心理、裁員心理危機、災難性事件、人格發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、等各個方面，是系統性的幫助員工應對和處理各種生活及工作問題的專業服務機構。
東大人才EAP中心在服務方式上有著自己的一整套機制：除了提供心理咨詢之外，還可以通過心理健康調查、培訓、講座、給予員工、管理層及所屬組織機構提供專業幫助和建議。一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中，有80%以上的企業為員工提供了EAP服務，同時，EAP計劃也開始大踏步地進入*企業。東大人才服務機構經過長期調查和研究總結了一整套EAP管理咨詢項目，幫助會員企業建立EAP員工工作室，全力協助企業打造“鐵營盤”。
參加培訓人員：各級企事業單位的管理人員，董事長、總經理、書記、廠長、工會主席、車間主任、人力資源*、行政管理*管理者、*行政窗口等。
收取開課時間：2014年11月底
高級EAP員工心理援助師課程內容：
1.EAP的效益評估
（1） EAP的歷史和發展（2） EAP本土化的特點（3） EAP服務的效果評估及方法（4） 人力資源管理與EAP之間的關系
2.壓力管理和情緒調節及實用技術
（1） 壓力源的類型（2） 情緒產生的原因（3） 壓力管理的主要方法（4） 情緒調節的主要方法
3. 員工積極心理在職業中的關鍵作用
（1） 職業規劃的概念（2） 職業規劃與企業持續發展的聯系（3） 職業規劃的幾個步驟（4） 積極心理造就成功職業
4.婚姻家庭問題的危機及處理策略
（1） 婚姻問題的類型及產生的主要原因（2） 婚姻危機的概念（3） 婚姻危機的幾個主要處理方法
5.員工心理危機及干預策略
（1） 心理危機的概念解釋（2） 員工心理危機的主要類型（3） 心理危機產生的因素分析（4） 心理危機干預的主要策略
6.員工心理測試與評估
（1） 心理測評的幾個主要量表（2） 職業能力測評、職業傾向測評（3） 員工人格評估及心理整體評估
7.團體咨詢原理及實用技術
（1） 調研的主要內容（2） 團體咨詢的概念和特點 (3) 團體咨詢與團體訓練的區別（4） 團體咨詢的主要方法（5） 評估與診斷的關系
學習費用：3200元（含培訓費 證書 商務餐飲 材料費）
報名地點：遼寧省大連市東北財經專家樓賓館三樓綜合辦公室
網上報名2
★★★ 三部委聯合頒發職業能力測試評定中心《高級EAP員工心理援助師》職業證書。
★★★ 贈送2013年全年兩個月一次專家教授督導課程20課時。
★★★ 獲得專業理念與技能。您獲得的能力將成為您職業發展中的推動力，為您及您所在的組織提供全新的管理工具、福利設計思想與員工管理理念；
★★★ 獲取東大人才簽約咨詢師資格。參加本次培訓通過考核的學員有機會成為主辦機構的簽約咨詢師, 并獲得項目參與機會。
