森博酒店英語培訓課程使你既接受了專業語言的培訓，又掌握了不同的文化差異。掌握酒店英語將使您獲得更廣闊的發展空間，成都森博專業、系統、標準的酒店英語課程，課程旨在通過連貫的對話教學互動，幫助學員建立說英語的自信心。學員將能夠擴充詞匯、自如地運用新短語，使您短期內真正學到實用的酒店餐飲英語，

課程內容：

內容側重于崗位英語及日常會話練習，針對不同員工的英語水平進行層層遞進式開展。

1. 前臺英語:訂房、介紹房間酒店設施與服務、前臺接待、留言、為賓客提供信息與解決賓客的需求、推廣與促銷技巧、優質服 務理念、應付賓客投訴、結賬等；
2. 禮賓英語:迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優質服務理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語；
3. 客房英語:解釋客房部服務內容、解釋房內設備、應答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應付賓客投訴、匯報客房服務問題、優質 服務理念、幫助賓客解決日常細節問題；
4. 餐飲英語:訂位、接待、菜單點菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優質服務理念、應付賓客投訴、結賬；

適合對象：

1. 從事酒店、餐飲、康樂工作的學員；
2. 有志從事酒店餐飲工作社會人事;
3. 旅游院校學生等；