主講: 申 文 課程類別: 人力資源
學員人數: 50人 課程時長: 2天
開課時間：2014年6月12—13日
課程對象：企業總經理、總監、高級經理、主管與專業人士等

講師簡介
申 文(Steven Shen)
在人力資源管理、學習與發展方面具有獨特見解，并取得卓越的業績
專家類別: 美國領導力研究中心“情境領導”授證講師
專長領域: 人力資源 / 情境系列
專家資歷:
終生領導藝術管理高級培訓講師
美國領導力研究中心“情境領導”授證講師
英國諾丁漢商 組織行為學與人力資源管理博士
英國威爾士MBA及PMP項目管理師

課程前言
    經理人的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優秀的經理人必須能夠明確地了解本*每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優缺點，包括工作心態是否穩定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標?，F代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀經理人必備的素質。本課程幫助企業的*經理人員系統掌握管理團隊、選拔、測評員工的方法，快速提升本團隊的整體素質和工作效率。

課程收益
1）使*經理了解人力資源的基本理念及對業務工作的作用和價值
2）掌握如何挑選到我想要的人（選人）
3）業務*績效管理體系的建立與有效執行（用人）
4）經理人員如何有效激勵員工，如何為下屬作職業規劃（留人）
5）經理人員如何培養員工（育人）

課程綱要
*部分：什么是人力資源管理，與*經理有何關系
*  *經理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能
*  人力資源管理是誰的責任，*經理如何扮演所在*的“人力資源經理”角色
*  人力資源管理與人事管理的區別
*  現代企業人力資源管理如何為企業戰略服務，人力資源管理在企業中的角色定位
*  人力資源管理與*業務管理之間的關系
 
第二部分：*經理如何為下屬確定工作職責
*  搜集和整理下屬工作職責信息的方法
*  為下屬描述崗位職責的八個要點
*  描述崗位職位應遵循的基本原則
*  工作說明書在日常*管理工作中的運用
*  如何明確任職者資格
*  描述下屬職責的100個動詞與練習
 
第三部分：*經理如何在面試中識別人才（選人）
*  選拔優秀的下屬最重要的是把握住什么?
*  *經理作為面試考官，應該具備的素質要求，面試場所布置藝術
*  如何在面試中建立良好氛圍的三招
*  *經理在面試開始時要做的六件事
*  了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優缺點?
*  人才招聘面試、評價、錄用的流程認知
*  如何與應聘者就工資“侃價”
*  招聘中人力資源*與*經理的具體分工
*  招聘中常見誤區及避免方法
*  資格審查法?經歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法
*  *經理如何科學地對應聘者的對“工作能力”進行考評
*  如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真偽?如何攻破“陣腳”?
*  面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?
*  結構化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學員分組作業。
*  如何通過應聘者的經歷分析應聘者
*  招聘面試模擬訓練
 
第四部分：*經理如何用薪酬激勵下屬（留人）
*  公司薪酬體系設計的基本思路
*  *員工“薪酬公平性”對*管理的戲劇化影響（案例）
*  下屬員工對薪酬在意哪三個方面
*  *經理如何參與協助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平
*  *經理如何對下屬進行業績調薪和晉升調薪
*  *經理如何給下屬按業績和崗位重要性分配獎金
*  四種衡量崗位價值方法
 
第五部分：*經理如何考核和調動下屬（用人）
*  *經理為什么要了解績效考核
*  什么是績效管理，它與績效考核有何不同
*  績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性
*  績效管理在人力資源管理中的地位與作用
*  績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
*  *經理要掌握的績效考核流程
*  *經理與人事*在考核中的不同角色分工
*  什么是KPI，KPI的價值
*  KPI指標如何提煉？
*  如何把公司的戰略轉化為可考核的KPI指標
*  *經理如何運用“平衡計分卡”全面考核*和下屬
*  平衡計分卡四類考核指標樣例
*  *經理如何為下屬設定任務和選擇目標
*  如何對目標和任務進行分解，如何實現公司到*到個人的目標分解
*  SMART原則認知
*  *經理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS
*  行為觀察量表法BOS
*  在業績考核中，如何對能力態度素質考核
*  績效評估、績效輔導
*  工作輔導與如何激勵
*  糾正員工行為的best原則
*  如何制作績效改進計劃
*  如何做績效面談（精彩有趣演練）
*  如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
*  績效考核如何制定與實施？
 
第六部分：*經理如何用職業生涯規劃如何留住企業優秀員工（留人）
*  認識生命周期與個人職業生涯與人的需求滿足關系
*  員工跳槽的主要原因分析
*  遇上員工跳槽的主要對策
*  *經理減少員工非正常流動的有效策略
*  *經理面對員工跳槽的有效措施