課程內容

淘寶開店基礎：淘寶基礎知識、淘寶規則

淘寶開店流程：淘寶賬號注冊、支付寶綁定與實名認證、淘寶身份認證、淘寶激活店鋪

淘寶后臺管理：店鋪基本設置、寶貝發布管理、淘寶模塊設置、網店后臺其他常用功能應用、千牛軟件應用、淘寶助理應用

淘寶交易流程：淘寶購物流程（買家流程與賣家流程）、淘寶物流體系、中差評處理、退貨換貨處理、網上銀行及支付寶充值提現轉賬操作

 

淘寶美工概論：淘寶美工崗位職責、寶貝拍攝及處理技巧、產品描述模板應用、淘寶網頁切圖

軟件技能：Photoshop、Dreamweaver（HTML、CSS基礎）

淘寶案例演練：淘寶首頁、淘寶詳情頁、淘寶專題頁、淘寶促銷海報、淘寶APP界面、淘寶網頁切圖與店鋪裝修

 

淘寶營銷基礎：淘寶平臺營銷基礎知識、淘寶排名規則、淘寶關鍵詞優化基礎知識 

淘寶客服營銷：千牛功能介紹、淘寶溝通準則、售前售后常規事項問答、淘寶客服相關規則

淘寶視覺營銷：店標、店招、首頁、PC平臺詳情頁、APP界面、首焦圖、促銷海報、各類活動頁面、鉆石展位海報、店鋪優惠券、滿就送圖片、定制大圖、物流包裝

淘寶營銷專題：淘寶經營模式分析、寶貝詳情頁的鍛造、APP淘寶客戶端、淘寶搜索規則、淘寶免費活動、平臺運營推廣、透視數據分析、客戶關系管理、鉆石展位了解、聚劃算了解、節日促銷、刷單平臺、淘寶品牌要素、淘寶市場環境與動態、淘寶數據分析、 第三方引流渠道拓展、店鋪分享、阿里媽媽推廣平臺營銷、美折、套餐搭配、淘寶達人推廣、淘寶店鋪收藏與人氣打造

 

 

培養目標：

培養具備自主從事個人網店經營活動能力的專業人才。