課程大綱：

專題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤原理介紹
1.運(yùn)營(yíng)儀表盤的三大功能
2.建立運(yùn)營(yíng)儀表盤的4個(gè)步驟
3.商務(wù)智能架構(gòu)
4.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5.數(shù)據(jù)成熟度模型
6.從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
7.數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)
8.尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

專題二：office基本功能
1.簡(jiǎn)便和規(guī)范輸入功能和技巧
2.統(tǒng)計(jì)分析工具的使用
3.圖形展示和在線分析的應(yīng)用

專題三：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用
1.如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析
2.目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇
3.產(chǎn)品策略的圖表演繹
4.價(jià)格分析與對(duì)策
5.企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
6.案例分析與討論

專題四：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用
1.市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2.如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估
3.如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
4.如何利用方案工具尋求*市場(chǎng)方案
5.案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
1.客戶屬性分析與歸類方式
2.產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析
3.如何有效提前識(shí)別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)
4.收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整
5.案例分析與討論

專題六：在建立銷售與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
1.銷售與采購(gòu)隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2.業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3.用直觀的圖表激活您的銷售和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)
4.案例分析與討論

專題七：在銷售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
1.有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
2.銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式
3.建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4.銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
5.案例分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應(yīng)用
1.顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析
2.客戶信用評(píng)估管理和客戶信用級(jí)別的確定
3.分銷物流布局預(yù)測(cè)
4.案例分析與討論

講師介紹：

地平線首席顧問(wèn)  楊云

十幾年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)分析、品牌運(yùn)作、營(yíng)銷管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

目前仍擔(dān)任上海某集團(tuán)公司旗下某公司總經(jīng)理職位。

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家。

3大與眾不同：
1.授課內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際工作緊密集合, 啟發(fā)和應(yīng)用性極強(qiáng).
楊云老師2002年最早開(kāi)發(fā)Excel系列管理培訓(xùn)，也是市場(chǎng)中將技術(shù)與管理完美結(jié)合的講師,區(qū)別于眾多技術(shù)和信息管理出身的老師.
2.親和力強(qiáng)，追求興趣與分享而從事培訓(xùn)顧問(wèn).
楊云老師目前仍擔(dān)任上海某集團(tuán)公司旗下某公司的總經(jīng)理,他特別樂(lè)與分享.不是純商業(yè)化的老師,更能從解決學(xué)員實(shí)際工作的角度出發(fā).
3.培訓(xùn)后學(xué)員可直接解決工作中的疑惑問(wèn)題.
地平線的企業(yè)文化就是長(zhǎng)期深入的與客戶建立合作關(guān)系,培訓(xùn)后有問(wèn)題可以直接聯(lián)系楊云老師手機(jī),也可以聯(lián)系地平線的其他高級(jí)管理顧問(wèn).

授課風(fēng)格：
    實(shí)戰(zhàn)派講師，EXCEL及PPT牛人。是現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范，有良好的專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)支撐，理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐運(yùn)用理論。
    是一位非常優(yōu)秀的老師，他不僅局限于電腦使用本身開(kāi)展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問(wèn)題的方法等多個(gè)方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)能力。

背景簡(jiǎn)介:
20多年的國(guó)外、外企、民營(yíng)企業(yè)人事、行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷全面管理經(jīng)驗(yàn)；*批程序開(kāi)發(fā)員、系統(tǒng)分析員資格，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施過(guò)SAP、用友NC等ERP系統(tǒng)；任職過(guò)著名民營(yíng)集團(tuán)公司;寶隆洋行;英特兒營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 歷任職位：行政部長(zhǎng)，人力資源總監(jiān)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng)、信息部總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，資產(chǎn)管理部總監(jiān)，總經(jīng)理助理，總經(jīng)理等職位.

上海師范                        理論物理學(xué)學(xué)士
Australia 教育培訓(xùn)中心（悉尼）  交流學(xué)者
交通管理                    上海交大MBA