淘寶網店專業（電子商務與網絡營銷）　學期:包學會，學費800元
（一）電子商務、網絡及網店常識
1、電子商務、網絡常識及應用，網上購物，網上購買產品后不滿意的退換處理
2、網店常識，淘寶、易趣、拍拍、有啊、阿里巴巴認識
（二）行業、產品、市場、供貨商選擇定位
經營行業、產品選擇，前期市場調研，經營店鋪定位，貨源尋找，供貸商選擇及談判（直到拿到真正批發價）
（三）淘寶網店基本操作
1、網上開店流程：注冊——銀行開戶——開店認證等
2、支付寶、網上銀行使用
3、網店操作：一口價、拍賣模式選擇及如何賣產品等
4、阿里旺旺、淘寶助理等工具使用
（四）店鋪裝修美化
1、圖片空間使用
2、店鋪風格選擇、店鋪設置
3、店標/店招制作
4、頁面及模塊添加
5、促銷欄制作、促銷活動應用
6、寶貝分類管理、分類圖片制作、寶貝描述技巧
7、模板應用、運費模板設置
8、增值服務、旺旺圖標制作、店鋪收藏、客服權限管理等
（五）網店產品圖片拍攝
索尼高清晰專用數碼相機使用，產品拍照技巧等
（六）網店圖片處理美化
Photoshop等各種圖片處理工具應用、網店寶貝上架更新維護（寶貝上架技巧）
（七）網店推廣
淘寶寶貝搜索、IP/PV數據、店內推廣技巧、寶貝名稱設置技巧、寶貝上架推廣技巧（如何使寶貝排在淘寶前面）、寶貝描述推廣技巧、合作鏈接推廣、直通車推廣、淘客推廣、促銷活動推廣、搜索引擎、論壇、博客、郵件、、團購等推廣使用
（八）網店營銷經營技巧
客戶尋找、溝通、銷售、定單、跟蹤、維護等網店經營客服技巧
（九）網店交易安全
帳戶安全、支付安全、安全設置、各類防騙、進貨防騙、安全技術防范、交易應付措施、交易安全等知識
（十）網店物流
常見各種物流（宅急送、順豐、申通、圓通、e郵寶等）介紹、選擇，打包發貨，防盜、保價、延時及損壞丟件索賠處理等
（十一）客服、糾紛售后處理
（十二）實踐：直接讓學員選擇一行業產品開設一網店
就業指導：①淘寶網店職業規劃；②職業類型及職業定位；③淘寶網店的職務、職責及職稱；④如何獲得更多的就業機會；⑤應聘簡歷及作品。
創業指導：①必須具備的創業條件；②工商與稅務；③淘寶網店職業素質；④職業道德的作用；⑤關于淘寶網店的職業道德。
目　　標：學完可獨立開網店或從事網店經營、店長、客服、銷售、圖片處理設計等工作。