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授課機(jī)構(gòu):北京博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中心
地址:北京海淀區(qū)大柳樹(shù)路富海國(guó)際港
網(wǎng)報(bào)價(jià)格:¥電詢
課程原價(jià):¥電詢
咨詢熱線:15757356768
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員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:2011年7月29日 一天 9:00-16:30
培訓(xùn)費(fèi)用:1500元/人
培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書、辦公室主任、前臺(tái)人員等。
培訓(xùn)目標(biāo):
l 掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì);
l 了解掌握現(xiàn)代職場(chǎng)所需要的態(tài)度、知識(shí)和技能;
l 心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài);
l 培養(yǎng)積極心態(tài)和良好職業(yè)習(xí)慣;
l 了解溝通的基本原則,卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立;
l 分享成功的工作管理(時(shí)間管理與目標(biāo)管理);
l 學(xué)會(huì)讓企業(yè),讓客戶滿意的技巧;
l 建立個(gè)人商務(wù)新形象,掌握有品質(zhì)的服務(wù)技能;
前 言:
21世紀(jì),職業(yè)化是一個(gè)、一個(gè)組織乃至個(gè)人的*競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有職業(yè)化做基礎(chǔ),其他的能力都是空談。“職業(yè)化”是國(guó)際化的職場(chǎng)準(zhǔn)則,是職業(yè)人必須遵循的*游戲規(guī)劃,是作為職場(chǎng)人士的基本素質(zhì),是與之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想?yún)⑴c職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),想要成為職場(chǎng)中的成功者,想要取得職場(chǎng)生活的輝煌,就必須懂得和遵守這些職場(chǎng)規(guī)則。
用語(yǔ)言來(lái)豐富——說(shuō)給你聽(tīng);用姿勢(shì)來(lái)輔導(dǎo)——做給你看;用演示來(lái)啟迪——你做做看。了解掌握現(xiàn)代職場(chǎng)所需要的態(tài)度、知識(shí)和技能,讓自己永遠(yuǎn)成為職場(chǎng)的寵兒。
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和職場(chǎng)中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)7月29日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與*著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家敦老師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!
課程要點(diǎn):
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*單元 職業(yè)意識(shí) n 認(rèn)識(shí)職場(chǎng) n 個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系 n 何為職業(yè)意識(shí) n 員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí) n 行政人員的角色定位 n 行政人員職責(zé)與主要工作內(nèi)容 n 案例分析:做對(duì)的,不做廢的 第二單元 職場(chǎng)心態(tài) n 職場(chǎng)心態(tài)現(xiàn)狀 n 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) n 不同的人對(duì)待同一個(gè)事物不同的心態(tài) n 同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生 n 同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局 n 職業(yè)人所需具備的心態(tài) Ø 陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作 Ø 空杯心態(tài)——學(xué)而不止 Ø 積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā) Ø 老板心態(tài)——多快好省 Ø 共贏心態(tài)——修煉情商 Ø 感恩心態(tài)——珍惜擁有 n 案例分析:敲石頭的人 第三單元 職場(chǎng)形象和職場(chǎng)禮儀 n 職業(yè)禮儀的內(nèi)涵 n 職業(yè)禮儀的特征 n 職業(yè)禮儀的途徑 Ø 掌握職業(yè)禮儀原則—前提 Ø 不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)—基礎(chǔ) Ø 強(qiáng)化禮儀規(guī)范實(shí)踐訓(xùn)練—重點(diǎn) Ø 形成良好的行為習(xí)慣—關(guān)鍵 |
n 根據(jù)職業(yè)的需要進(jìn)行儀表與儀態(tài)塑造 Ø 形象四原則 Ø 著裝六不準(zhǔn) Ø 不同崗位的著裝、形象的要求 Ø 儀態(tài)、儀容、服飾、語(yǔ)言 n 如何塑造職業(yè)儀態(tài) n 正確認(rèn)識(shí)自己及他人 n 案例分析:你喜歡吃巧克力,你會(huì)不會(huì)用巧克力做魚餌去釣魚? n 接、打聽(tīng)電話的禮儀 n 影響通話質(zhì)量的因素 n 與人相處的禮儀 Ø 禮儀是人際關(guān)系的人滑稽 Ø 與同事相處的八大禮儀技巧 Ø 與上級(jí)相處的禮儀 n 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí) n 案例分析:溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿 第四單元 職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)合作 n 成為高效團(tuán)隊(duì)的成員 n 合作與沖突 n 合作則生,不合作則死 第五單元 職場(chǎng)中的時(shí)間管理 n 時(shí)間管理的重要性 n 時(shí)間管理的誤區(qū) n 時(shí)間管理的四象限 n 80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用 n 分析你的時(shí)間利用 n 提高時(shí)間管理效率的方法 n 案例分析:用4年獲得16年經(jīng)驗(yàn)? 第六單元 重點(diǎn)課程內(nèi)容回顧 |
專家介紹:
敦老師 博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師
一、講師背景
敦老師,秘書協(xié)會(huì)首席顧問(wèn),最受學(xué)員喜愛(ài)的高級(jí)培訓(xùn)師之一,富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),逐步形成課堂上典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。
二、工作經(jīng)歷
敦老師,8年專職教師、2年咨詢顧問(wèn)、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機(jī),敦老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場(chǎng)份額減少的情況下,用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法,幫助了多家企業(yè)度過(guò)難關(guān)。
三、授課風(fēng)格
敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底,課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性,更加貼近企業(yè)實(shí)際,贏得學(xué)員們的認(rèn)可。
四、主講課程
《優(yōu)秀員工心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《行政工作統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營(yíng)》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。
五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
敦老師近年服務(wù)過(guò)的客戶其中有:聯(lián)益達(dá)科技有限公司、方正微電子有限公司、臺(tái)資德愛(ài)電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(tuán)(深圳、北京、天津)、勤誠(chéng)達(dá)國(guó)際控股集團(tuán)(房地產(chǎn))、貴陽(yáng)家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂(lè)安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳國(guó)通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動(dòng)通信、上海通用大興汽車集團(tuán)、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。
員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》報(bào)名回執(zhí)表
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發(fā)票開(kāi)具 |
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住宿代辦 |
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票務(wù)代辦 |
□是 □否 數(shù)量及要求:( ) |
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2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 1500元/位/一天。
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