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上課時間:9:00-12:00,1:30-5:30。
【培訓地點】 廣州市廣州大道中85號華記大酒店——空軍廣州通信培訓中心6樓第2號會議室。坐車路線:坐地鐵5號線到五羊邨站B出口走約170米到五羊新村站3乘坐252路(坐2站)、51路(坐2站)、51路A(坐2站)到廣州大道中站1下即可。點擊坐車網或廣州地鐵網查詢具體線路。點此查詢“空軍廣州通信培訓中心”位置圖。
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內容
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質量和質量管理:對質量的認識,質量管理的基本理念,全面質量管理
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第二
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質量驅動力:領導作用,戰略計劃制定與部署,以顧客為中心
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第三
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質量管理體系:過程管理,ISO9000族標準, 其它管理體系, QMS的建立、實施和改進,質量審核、認證和認可
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第四
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卓越績效模式:卓越績效模式概述,卓越績效準則, 組織績效的評價方法
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第五
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質量管理技能和方法:管理技能,溝通技能,團隊和團隊過程,項目管理,培訓和發展,供應鏈管理
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第六
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質量管理工具:解決問題的工具,過程管理工具, 測量、分析工具
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