課程目標：
使學員了解*質量管理概念，掌握有效的質量工程工作模式，學習適合本土的質量管理技術，全面提高綜合質量管理能力，能夠把企業的品質水平帶到更高一個層次，能夠更加容易的解決和分析各種品質工程問題，將特定的能力轉化為競爭優勢，從而成為一位優秀的質量工程師和主管，最終能為企業降低成本，提升生產力，創造*利潤。
課程對象：
品管部主管、品管工程師及生產、工程部相關人員
課程時數：
12hr
課程大綱：
一、QE與品質管理發展的關聯簡介
二、QE工作質量對公司品質控制水平的影響
三、QE人選的素質要求與職能界定
四、QE的有效功能與作用
4.1 質量體系中QE的監督功能
4.2 品質設計中QE的參與程度
4.3 品質保證中QE的策劃活動
4.4 品程控制中QE的執行方法
4.5 品質成本中QE的數據統計
4.6 客訴處理中QE的對策分析
4.7 持續改善中QE的主導跟進
4.8 品管手法中QE的宣傳推廣
4.9 供方管理中QE的審核輔導
4.10作業管理中QE的IE手法
五、QE應具備的技能
5.1 掌握改進的基本技巧
——13種統計工具與方法
5.2 敢于突破思緒定勢
5.3 善用信息分析執行改善
5.4 產品分析技能與FMEA
5.5 客戶投訴后的“1統計4分析”
5.6 DOE與MSA
5.7 不良品的檢測、分析與可對策
5.8 零缺陷理念與6σ
5.9 推廣計算機在品質管理中的應用
5.10 通過培訓、溝通與示范，促成全員品控
