一、課程目標：
通過本課程的學習, 使學員能掌握QFD工具在產品概念設計和產品設計中的應用,能夠在進行產品設計開發中，以客戶為中心，將顧客的要求轉化為產品的要求。
二、課程對象：
設計、研發、QC、制造、新產品開發主管及相關人員。
三、課程內容：
質量功能展開QFD的起源
質量功能展開QFD的原理
QFD的定義
QFD作用
QFD-質量屋（矩陣圖）
顧客需求及其重要程度
技術措施關系矩陣
技術措施指標及其重要度
相關矩陣
市場競爭能力評估矩陣
概念設計
產品設計
過程開發
過程控制
QFD的四個階段與APQP
結構設計參數設計容差設計
產品計劃矩陣
顧客滿意的模型
產品顧客要求信息收集
KJ親和圖
產品顧客功能分類及術語化
產品結構設計與產品功能設計
Concept FMEA
產品概念設計中的同步工程—DFM&DFA
產品顧客功能的確認方法
市場競爭能力評估矩陣
產品技術功能關系矩陣及原理
產品設計任務書的主要內容
