洛陽商務禮儀培訓名家講師       *形象設計協會注冊禮儀名家講師

  傳承禮儀文明       服務企業

Sun  hong  xia 女士   國內最早的一批時裝模特、*形象設計協會注冊禮儀講師、環球風尚聯盟公益講師團講師、美國認證中心高級培訓師、環球禮儀網高級禮培訓師、職業魅力女性形體塑造師

1991年專職于模特培訓工作，培訓出兩千多名優秀模特，她熱愛禮儀工作，更尊重不學禮無以立的老子道德觀念，她追求完美前后進修了有關形象設計、自信修煉、講臺魅力、禮儀禮節，打造完美魅力女性形體等課程，致力于用*實用價值的禮儀培訓方案，為傳承禮儀文明貢獻自己的一份力量。她主講課程有《形象禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》《打造完美魅力女性形體》，成功的秘訣就是自信，堅持，相信。多年來，她每一場培訓都是充滿歡聲笑語，她說只要見到學員們的改變付出多少都是快樂的。

導語：

在社交活動中禮儀失當，就會有損自身形象，失去別人對你的良好印象。在職場活動中，僅僅因為一個禮儀細節方面的疏忽，就會損害所在單位的形象，失去交往對象的信任。目前，*企事業面臨著服務升級,然而*企事業單位的禮儀素養普遍與國際水平存在較大差距，無法滿足當今時代的要求,所以提高專業禮儀素養已經成為*社會的迫切需求。

公司禮儀培訓業務有政務、商務、會展、客服、臨柜人員的服務禮儀培訓和員工素質提升，為企業、、服務業、學校、醫院、銀行、通訊、保險、稅務、電力、教育、郵政、旅游、交通、汽車、房地產、高速公路、超市連鎖、電子、建筑、裝飾、美容、健身等諸多行業以及窗口單位量身定做培訓課程。公司積極參與社會公益事業，將不斷開拓銳意進取，為*經濟建設，為*文化大繁榮大發展而努力奮斗。

我們對企業培訓主要針對企業的實際需求制定培訓方案，專業的優勢使我們真正有實力做到為企業量身定做適合企業實際需求的禮儀培訓方案。實踐證明，經過禮儀培訓的企事業單位都收到了很好的效果，使他們在各種交往場合下更加得體、更加自信、更富有效率，同時也為自己的企業創造了更多的利潤。

主講課題
1、個人形象禮儀：不管是在公共場所，還是私人聚會，以及辦公地點，只要你與人進行交往，你的外在形象就會出現在他人的眼里，并留下深刻印象。在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業生涯發展的前景，甚至會直接影響到一個人事業的成敗。本講座主要針對儀容、儀表、儀態的介紹。尤其是行為舉止方面的訓練，如走姿、坐姿、行姿的訓練和其要領的掌握。

2、服務禮儀：各個服務窗口的從業人員服務意識、服務理念的提升，本講義從服務意識、服務禮儀規范、溝通技巧、糾紛處理等方面講解，旨在提高服務窗口人員的素質和服務效率以及企事業單位的口碑。

3、人際交往禮儀、商務禮儀：在社交場合中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。本講座詳細介紹在社交中怎樣和別人打交道，怎樣稱呼對方、怎樣介紹、怎樣握手、怎樣遞接名片、怎樣與人交談、怎樣接聽an>

4、接待禮儀：本講義從接待基本禮儀出發，詳細到每個接待的環節，把接待工作出色的完成。

5、宴請禮儀：現在的宴請活動越來越受人們的重視，如何在宴請過程中令主客雙方都滿意，達到應有的效果呢？尤其在西餐進入我們*以后，越來越多的宴請活動以西餐為主，怎樣正確使用刀和叉，是現在人的必修課。本講座講授在宴請活動中怎樣進行宴請的準備、主賓雙方在宴請中應遵循的禮儀、中、西餐的餐具使用和用餐禮儀。

6、職場形象設計：本講座從心理學、美學、交流學、人文學方面的專業知識，也涵蓋著服飾學、色彩學、化妝造型設計、身勢學等領域來闡述職場的形象禮儀。

7、如何做個別人都喜歡你的人：現在的交際很重要，如何讓別人接納你，喜歡你，認可你，本講座將從五個方面詳細介紹在人際交往中的具體做法，此講座將會對大家在處理人際關系上有很大的幫助和引導，帶領大家走向成功的彼岸。

培訓是一種投資，而且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投入1美元，回報達3美元。培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效益和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的*福利。