招聘面試與操作技巧
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招聘面試與操作技巧
本課程從心理學在人力資源管理中的應用出發，幫助人力資源經理理解和掌握：如何運用心理學、心理測評技術解決在人員招聘、選拔及評價中遇到的問題；同時，提供解決人力資源管理問題的新思路、新方法。
本課程適用對象：企業人力資源管理專業工作者及各級經營管理者。
本課程學習目的是為了提高各級經營管理者專業化招聘面試技巧，掌握必要的心理學知識。

培訓內容：
引子——我們如何認識人？
一項調查：什么因素影響錄用

一、進入企業的必經之路
1、企業發展對人力資源的要求是不斷的補充和吸引企業所需要的“人才”，
兩個必須解決的重要問題：
– 什么是企業發展的需要
– 什么是人才
招聘策略由此產生；
2、面試在人員招聘中的不可替代性
3、人員招聘與面試程序
4、人員招聘與面試所必須的管理條件
5、人力資源規劃的模式
人力資源規劃的直接目的是為了保證企業發展過程中對人員數量、質量和結構的需要。
二、面試前的一般準備
1、招聘渠道的選擇和招聘信息的發布
2、面試方法的選擇
3、確定面試考官
4、面試考官的行為規范
三、面試前的技術準備
1、面試提問清單
2、設計錄用通知書和辭謝信
– 錄用通知書
– 辭謝信范本
四、面試前的理論準備——評價中心技術的操作案例
CPI人格測量
霍蘭德的職業性向測驗
五、面試的技巧
1、面試的過程控制技巧
2、WASP模型
3、面試過程分為五個階段
六、面試結果與錄用決策