課程背景 

作為經濟的中心樞紐，銀行機構肩負著*時間把握世界經濟脈搏的重任。而身為銀行組織中的先驅者，如何更直接、更有效地與世界各國經濟接軌？如何更輕松自如地與外賓進行面對面的交流？隨著*經濟的飛速發展，銀行專業英語的培訓已經提到日程上來。
為此，東南銀通公司特別針對接觸外賓最為頻繁的一線柜員推出《銀行柜面服務英語》專題課程。在大量的實地調研與多場次培訓的基礎上，提煉出最切合現代銀行業實際需求的課程模塊。

 培訓對象     銀行柜面人員、大堂經理

 培訓時間     每期培訓時長為5小時（1天）

 課程大綱  

一 了解我們自己的銀行——常用的銀行專業術語Banking Idiom
二 熟知我們銀行的優質服務——柜面英語Counter service English
三 外幣種類的識別 —— foreign currency distinguished
四 突破“無聲”障礙，大聲朗讀，操練口語—— Practise your oral English
五 結合以上所學部分，進行初步的簡單對話—— Make up your own dialogues
六 聽力初級訓練—— Primary training of listening skills
七 聽力強化訓練—— Intense training of listening skills
八 柜面情景模擬對話（PPT舉例，現場模擬并熟練掌握）
九 結合實際工作中的案例，講授與各國外賓交往時的注意事項
十 常用商務英語詞匯及句型—— For business English