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課程簡介 新航道精品內訓課程《商務禮儀》包含了現代商業交往中所需要的形象、行為、公務、溝通、餐飲等方面的禮儀知識。白領階層、商務人士、銷售人員、企業職員常常需要進行洽談客戶、商務往來以及應對各種社交活 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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一．商務形象禮儀 1.職場形象塑造原則 A 符合身份 B 區分場合 C 遵守慣例 D 揚長避短 E 符合潮流 2.女性商務形象塑造 A 避免職業形象的四大殺手 B 套裙穿著六大原則 C 首飾佩戴四大原則 D 職場化妝與發型的注意 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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卓越客戶服務禮儀與技巧*部分：建立卓越的客戶服務意識 一.區分客戶服務、*客戶服務、卓越客戶服務的不同 1.何為客戶服務？ 2.何為*的客戶服務？ 3.何為卓越的客戶服務？ 案例分享：*光大電子銀行 分組 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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培訓人數：不限 培訓對象：電話服務人員培訓時間：1天/6小時（建議2天）課程大綱:一、電話客服概述1、了解電話客服的重要性2、電話服務中常見的服務弊病3、電話服務人員的語音要求 A、吐字清晰、準確 B、語速平穩、 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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一．公司簡介以做國際商務禮儀*推行者為宗旨的大連新航道管理顧問有限公司是大連地區主要致力于禮儀培訓、素養提升的管理顧問公司。公司具備國內*師資，豐富的培訓方案，先后為多家大中型企業及上市公司進行 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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一．公司簡介以做國際商務禮儀*推行者為宗旨的大連新航道管理顧問有限公司是大連地區主要致力于禮儀培訓、素養提升的管理顧問公司。公司具備國內*師資，豐富的培訓方案，先后為多家大中型企業及上市公司進行 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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拿什么留住你，我的客戶優質客戶服務禮儀培訓時間：12天（6小時/天） 培訓人數：50人培訓對象：一線客戶服務人員培訓方式：要點講解 + 案例分享 + 互動練習 + 情景模擬 + 現場考評課程大綱：一、服務意識1、服務何 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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課程時長：1-2天（6小時/天） 課程對象：希望提升職業形象、完善個人行為舉止的企業員工、中高層領導 銷售人員、職場人士、新進職員等。課程大綱： *篇：禮儀概述一、 認識禮儀、現代商務禮儀二、 現代商務禮儀 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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