《酒店主管》全技能管理提升實(shí)訓(xùn)
№酒店主管全技能基層管理提升實(shí)訓(xùn)班：
現(xiàn)代酒店是時(shí)代科技和時(shí)尚理念的匯集地，各*主管的卓越執(zhí)行力是現(xiàn)代酒店領(lǐng)先服務(wù)行業(yè)的不二保證！！！
一切成功來自實(shí)干，行為導(dǎo)向性教學(xué)助力學(xué)員扎實(shí)掌握出色管理技能，“苦學(xué)&巧練”是百優(yōu)培訓(xùn)造就酒店*主管的核心理念：
90大容量實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)，德國(guó)始創(chuàng)行為導(dǎo)向性教學(xué)法場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)，優(yōu)秀*經(jīng)理親臨執(zhí)教，豐富案例剖析頭腦風(fēng)暴，管理實(shí)踐操作行為拓展。
學(xué)員收益：
● 酒店主管良好的溝通、執(zhí)行、培訓(xùn)力。
● 五星酒店四大主要*業(yè)務(wù)的嫻熟訓(xùn)練。
● 高標(biāo)準(zhǔn)師資的近距離咨詢答疑。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
酒店管理導(dǎo)入．
現(xiàn)代酒店管理意識(shí)革新實(shí)務(wù)
提升情商指數(shù)實(shí)訓(xùn)
酒店服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新實(shí)務(wù)
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模塊一．客房管理實(shí)訓(xùn)
客房服務(wù)（查房、做房、樓層、、PA、庫(kù)管、洗滌、樓層商務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)
客房管理質(zhì)檢提升（排班、培訓(xùn)、激勵(lì)）實(shí)訓(xùn)
新型洗滌方法及產(chǎn)品使用（代表性產(chǎn)品）實(shí)訓(xùn)
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模塊二．餐飲管理實(shí)訓(xùn)
餐飲服務(wù)（領(lǐng)位、擺臺(tái)、宴會(huì)、展位、點(diǎn)菜、追菜、酒水、中餐、西餐、冷餐）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)
餐飲管理質(zhì)檢提升（排班、培訓(xùn)、激勵(lì)）實(shí)訓(xùn)
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模塊三．前廳管理實(shí)訓(xùn)
前廳服務(wù)（門童、禮賓、行李、入離、預(yù)定、管家服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)
前廳管理質(zhì)檢提升（排班、培訓(xùn)、激勵(lì)）實(shí)訓(xùn)
前廳軟件操作（代表性產(chǎn)品）實(shí)訓(xùn)
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模塊四．康樂管理實(shí)訓(xùn)
康樂服務(wù)（領(lǐng)位、接待、會(huì)員、VIP）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)
康樂管理質(zhì)檢提升（排班、培訓(xùn)、激勵(lì)）實(shí)訓(xùn)
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模塊五. 酒店服務(wù)禮儀綜合實(shí)訓(xùn)
酒店儀容儀表規(guī)范實(shí)訓(xùn)
酒店接待禮儀（走資、站姿、電梯、接遞）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)
餐飲服務(wù)禮儀（中餐、西餐、用餐）實(shí)訓(xùn)
女性客人服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)
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模塊六．安全消防管理實(shí)訓(xùn)
酒店客人、員工安全管理案例解析與消防實(shí)訓(xùn)
酒店信息安全管理實(shí)訓(xùn)
酒店設(shè)備維護(hù)管理實(shí)訓(xùn)
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模塊七． 管理人員基本能力實(shí)訓(xùn)
基層督導(dǎo)管理實(shí)訓(xùn)
溝通與執(zhí)行力提升實(shí)訓(xùn)
酒店網(wǎng)絡(luò)機(jī)房操作實(shí)訓(xùn)
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開課時(shí)間:
集訓(xùn)班————每月15日，每月*一個(gè)周六開課，學(xué)期14天；
周末班————每月15日，每月*一個(gè)周六開課，周日全天授課，學(xué)期1.5個(gè)月：
實(shí)訓(xùn)對(duì)象:
現(xiàn)代酒店從業(yè)者，旅游業(yè)從業(yè)者，有投資意向轉(zhuǎn)投酒店行業(yè)的業(yè)界新人，志愿從事酒店管理職業(yè)的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。
考核認(rèn)證：
培訓(xùn)合格學(xué)員，通過人力資源和社會(huì)保障部*就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心考核鑒定，頒發(fā)《酒店管理》（主管）權(quán)威認(rèn)證，人力資源和社會(huì)保障部官方備檔電子注冊(cè)，通用從業(yè)有效。
實(shí)訓(xùn)費(fèi)用：
人民幣 元/人（含實(shí)訓(xùn)學(xué)費(fèi)、教材資料、注冊(cè)報(bào)名、考核認(rèn)證等費(fèi)用）。
報(bào)讀地點(diǎn)：
酒店培訓(xùn)管理中心：綿陽(yáng)市涪城區(qū)臨園路中段電子商城10層
