【課程背景】
1．如果你是高層管理者，面對各類性格的銷售團隊，你又如何恰到好處地與每一位成員進行溝通、管理與激勵？
2．如果你是銷售主管/培訓經理，面對各類性格的銷售團隊，你又如何有效地進行人員搭配、管理、溝通、培訓與激勵？
3．如果你是銷售人員/客服人員，面對不同層次及不同類型的客戶，你又如何恰到好處地與客戶進行溝通、銷售與服務？以及如何發揮自身的性格優點/能量，為企業創造價值和業績？
4．企業內部通過本課程的研習，不僅可以提升組織管理/團隊協作/有效溝通，更重要的是，本課程能夠真正幫助您的企業銷售人員將銷售技能提升到“找對人，說服人，業績飛騰”的境界。
【課程收益】
在本課程中，我們將著重與您探討和分析各種類型的客戶心理動機、喜好和需求是什么，以及如何應對不同類型的客戶技巧和方法！
【課程時間】
1天6小時
【課程對象】
銷售管理人員、一線銷售人員
【課程大綱】
*講：性格心理概述
1．性格元素
2．性格形成
3．性格角色認知
4．性格心理測試
第二講：性格心理透視
1．表現型：性格優點與缺點
2．思考型：性格優點與缺點
3．指導型：性格優點與缺點
4．親切型：性格優點與缺點
第三講：性格互動關系
1．表現型與不同性格面對面
2．思考型與不同性格面對面
3．指導型與不同性格面對面
4．親切型與不同性格面對面
第四講：性格心理語言
1．提升感知與判斷－－－學會說不同性格心理語言
2．人格修煉 四型循環
3．掌握性格 改善溝通
4．因人而變的黃金法則
第五講：性格決定銷售
1．性格銷售三大要素
2．客戶購買流程分析
3．客戶心理抗拒分析
4．應對不同類型客戶
