高效運作配送中心課程 （1天）                               

        培訓目的

客戶需求多變，產品品種增加，發貨批次多量少，倉庫面積有限，而配送效率低下卻成本高昂。面對這些問題，如何建立一套系統性的解決方案，是配送中心和倉庫急需解決的問題。通過分享國內企業現狀、相關企業的成功經驗和失敗教訓，使學員快速提升系統性解決問題的能力和提高操作水平。

        培訓對象

配送中心、倉儲、運輸、發送、物流等*主管，以及物料管理人員、客戶服務人員

        內容大綱

*部分: 配送中心概述

l         客戶服務的壓力：高效率，小批量配送

l         一體化的配送

l         配送中心的基本功能

l         配送中心的自身能力

l         基本配送模式與配送中心結構

第二部分: 高效配送中心的規劃與設計

l         客戶服務的要求，現有需求及預測

l         總體系統規劃設計

l         配送中心的能力設計

l         配送中心的選址的八種技巧

l         內部平面和立體布局

l         設備和信息系統的選擇

l         物流配送優化問題及算法

l         運輸路線和運輸工具

第三部分: 配送中心作業管理

l         ABC分析及重點商品管理

l         商品驗收的內容

l         搬運作業

l         儲存作業

l         盤點作業

l         撿貨作業

l         補貨方式

l         出貨作業

l         退調

l         作業中設備的應用

l         信息系統的使用

第四部分: 分配送中心績效指標

l         KPI的設計

l         經濟效益指標

l         客戶服務指標

l         運營效率指標

l         庫存評價指標