銀行客戶經理：《網點轉型時期的優質服務與營銷技巧》——銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講
【課程對象】：網點轉型下的客戶經理
【課程時間】：實戰版4天、濃縮版2天
【課程大綱】： （領導開訓:強調學習的意義和紀律） 頭腦風暴：您碰到哪些關于營銷、服務的問題？  每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。
前言、客戶經理制
(一) 何謂客戶經理制
(二)客戶經理制的重要意義
(三)客戶經理制形同虛設的三大原因
(四)理順客戶經理責權利關系，使客戶經理制能發揮作用有四大方法
 *章、銀行客戶營銷策略 （案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
(一)關系營銷策略
(二)高層營銷策略
(三)資源整合策略
(四)海量營銷策略
(五)體驗營銷策略
(六)技術壁壘策略
(七)網絡利用策略
(八) 團隊配合策略
(九)攻心為上策略
(十)主動出擊策略
(十一)創新營銷策略
(十二)策劃營銷策略 短片觀看及案例分析
 廣發行: 營銷案例分析 
招行：營銷案例分析
 聯社：營銷案例分析
工行：營銷案例分析 
農行：營銷案例分析模擬演練、

 陳老師改變了我的一生！這次課程給我*的價值在于通過二天的學習，讓我的心情變得快樂輕松起來，以前心理擔心的很多問題也都一點點地在解決，而且課上學到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上，相信也會給我的同事和朋友帶來更多的快樂，忠心地感謝陳老師為我的未來點亮了一盞明燈！   -----汕頭工商銀行學員