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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓日期：2011年7月15-16日培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓培訓費用：2380元/人課程背景：1、 客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；2、 大多數 [查看詳情]
更新時間:2011-08-13
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日期：2011年8月4-5日培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓費用：2380元/人 課程背景營銷是企業*的關鍵環節，也是企業發展的核心命脈！在經濟全球化和市場競爭激烈化的今天,大客戶的營銷 [查看詳情]
更新時間:2011-07-17
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日期：2011年7月1-2日培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓費用：2380元/人課程背景營銷是企業*的關鍵環節，也是企業發展的核心命脈！在經濟全球化和市場競爭激烈化的今天,大客戶的營銷、 [查看詳情]
更新時間:2011-06-27
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課程時間：2011年6月13-14日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓費用：1980元/人課程背景：客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客 [查看詳情]
更新時間:2011-06-01
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連鎖門店* -------------------------------------------------------------------------------- 【連鎖門店*】 課程一：連鎖門店經理角色和職能分解 時間：* 課程目的：明確專賣店經理在特許經營 [查看詳情]
更新時間:2010-11-02
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品牌建設與管理【品牌建設與管理】對于大多數組織來說，品牌是它們*最有價值的資產。一般來說，如果品牌管理得當，生產消費品的公司的品牌資產會占到公司市值的50%到80%，生產工業品的公司則占到10%到20%。雖然競 [查看詳情]
更新時間:2010-11-02
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大客戶銷售實戰技巧訓練 -------------------------------------------------------------------------------- 大客戶銷售實戰技巧訓練 如何確定以客戶為導向的營銷策略？ 制定銷售策略需要考慮的因素有哪些？ 如何 [查看詳情]
更新時間:2010-11-02
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Train the Trainer -------------------------------------------------------------------------------- Train the Trainer 輕松幽默的氣氛，行云流水的演繹，激情洋溢的表達，從語言到行動打造卓越培訓師之路！ 特 [查看詳情]
更新時間:2010-11-02
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客戶至上--卓越客戶服務技巧 -------------------------------------------------------------------------------- 客戶至上--卓越客戶服務技巧 客戶服務是一種無形產品，如何通過優質服務使無形產品有形化？ 卓越客 [查看詳情]
更新時間:2010-10-29
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花最少的錢，留住最多的客戶。態度決定成敗，服務決勝未來！【理論】1、 核心理論：贏在服務； 2、 核心價值觀：服務創造價值； 3、 服務三要素：微笑、熱情、溝通； 4、 客戶滿意度：不滿意，基本滿意，非常滿意； [查看詳情]
更新時間:2010-10-26
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談判既是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協尋求自己利益*化的藝術。 談判是一種溝通的技巧，從事商貿工作，甚至只是一般經濟工作都會接觸到交流與溝通，在*關系的談判中學會通過妥協達到經濟目的 [查看詳情]
更新時間:2010-10-09
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領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于管理問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。正反案例分析:的正反案 [查看詳情]
更新時間:2010-08-26
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《渠道客戶深度開發與策反營銷技巧》課綱-----醫藥營銷專家 韋駿宇老師主講【課程對象】：區域經理、營銷經理、地區經理、商務經理【課程時間】：實戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領導開訓:強調訓練的意義和目的 [查看詳情]
更新時間:2010-08-25
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(領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于商務談判的難題？每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。 [查看詳情]
更新時間:2010-08-25
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(領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶開發、營銷等的難題？每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示 [查看詳情]
更新時間:2010-08-25
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聯建管理顧問有限公司與國內外*認證公司，內審員培訓備案公司建立了戰略合作的伙伴關系，長期開展標準理解、內審技巧、標準執行和提升系列培訓服務二、標準體系培訓項目1、ISO9001：2008標準理解及內審技巧（內審 [查看詳情]
更新時間:2010-08-20
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職業背景 全球500強企業都有一個核心*--客戶服務管理中心。客戶是上帝，而你的上帝將為你的企業在眾多競爭對手中贏得最終勝利，因此現在*企業已開始重視客戶，在今年頒布的最稀缺人才中，客戶服務管理人員高居 [查看詳情]
更新時間:2010-07-21
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《銀行柜面人員:優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程收益】：通過培訓班使學員提高銀行業新的客戶服務技巧，把握溝通中傾聽的藝術，并能熟練掌握溝通的方式與藝術 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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《銀行：高端客戶服務營銷技巧》 -----銀行服務營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：銀行行長、網點負責人、客戶經理、大堂經理等【課程時間】：實戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領導開訓:強調訓練的意義和目 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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《銀行對公柜員：優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程收益】：通過培訓班使學員提高對公客戶的服務技巧，把握溝通中傾聽的藝術，并能熟練掌握溝通的方式與藝術， [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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《銀行大堂經理：現場管理與主動服務營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家陳毓慧老師主講【課程收益】：1.熟悉基本服務規范2.更清晰現場服務流程3.掌握現場員工管理藝術4. 掌握現場客戶管理藝術5.掌握主動服務 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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銀行行長及客戶經理《大客戶策反與關系營銷技巧》 -----銀行服務營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：銀行行長、網點負責人、客戶經理【課程時間】：實戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：（領導開訓:強調學習的意義 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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《銀行大堂經理主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：銀行大堂經理【課程時間】：實戰版4天、濃縮版2天【課程大綱】：（領導開訓:強調學習的意義和紀律）引 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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《銀行：大客戶關系營銷策略》 -----銀行服務營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：銀行行長、對公客戶經理等【課程時間】：實戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領導開訓:強調訓練的意義和目的)頭腦風暴：您碰到哪 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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銀行行業《轉怒為喜--客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》 課程大綱 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：銀行：行長、主管、客戶經理、大堂經理、臨柜營業人員等。【課程時間】：實戰版4天，濃縮版2天【 [查看詳情]
更新時間:2010-07-07
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